Pravilnik o pošiljkah

Zadnja posodobitev: 6. oktober 2026

Zahvaljujemo se vam za nakup pri femevy. Ta pravilnik pojasnjuje, kako pošiljamo vaša naročila, kakšni so stroški in kaj lahko pričakujete po nakupu.

Obdelava naročil

Razen če je na našem spletnem mestu navedeno drugače, so naročila obdelana ob delovnih dneh (od ponedeljka do petka, razen praznikov).

Naročila, oddana po 12. uri ali med vikendi in prazniki, se lahko začnejo obdelovati naslednji delovni dan. Takoj ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s podatki za sledenje, če izbrani način pošiljanja to omogoča.

Načini pošiljanja in čas dostave

Razpoložljivi načini pošiljanja in predvideni časi dostave so prikazani na blagajni. Predvideni časi začnejo teči, ko je vaše naročilo poslano, nanje pa lahko vplivajo zamude prevoznika, vremenske razmere in drugi dogodki izven našega nadzora.

Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo na blagajni na podlagi vaše destinacije, teže naročila in izbranega načina pošiljanja. Brezplačna standardna dostava je lahko na voljo za izbrana naročila, kot je prikazano na blagajni.

Carina, davki in druge veljavne pristojbine za Kanado

Za naročila, poslana v Kanado, se lahko obračunajo GST, HST, PST, QST, RST, carinske dajatve, uvozni davki ter prevoznikove posredniške provizije ali stroški obdelave. Če so davki in uvozne pristojbine izračunani na blagajni, jih ob dostavi ne bo treba plačati. Če te pristojbine niso zaračunane na blagajni, jih bo morda treba poravnati pred dostavo ali ob njej in so odgovornost kupca, razen če ni navedeno drugače.

Carina, davki in druge veljavne pristojbine za Združeno kraljestvo

Za naročila, poslana v Združeno kraljestvo, se lahko obračunajo davki, dajatve in uvozne pristojbine. Kjer je to mogoče, bodo ti stroški izračunani in zaračunani na blagajni. Če se davki ali dajatve zaračunajo na blagajni, bodo prikazani, preden oddate naročilo.

V nekaterih primerih boste morda morali ob prihodu naročila v Združeno kraljestvo plačati dodatne uvozne pristojbine, carinske dajatve, DDV, posredniške provizije ali stroške obdelave prevoznika. Te stroške določijo carinski organi Združenega kraljestva in/ali prevoznik ter so odgovornost kupca, razen če na blagajni izrecno navedemo, da so dajatve in davki plačani vnaprej.

Carinski postopki lahko vplivajo tudi na čas dostave. Priporočamo, da pred oddajo naročila preverite lokalna uvozna pravila.

Carina, davki in druge veljavne pristojbine za Evropsko unijo

Za naročila, poslana v države v Evropski uniji, se lahko obračunajo DDV, carinske dajatve, uvozni davki ter prevoznikove posredniške provizije ali stroški obdelave. Kjer je to mogoče, bodo veljavni davki, dajatve in uvozne pristojbine izračunani in prikazani na blagajni, preden oddate naročilo.

Če je na blagajni navedeno, da so dajatve in davki plačani vnaprej, bo vaše naročilo poslano z vnaprej plačanimi stroški in ob dostavi od vas ne bi smeli zahtevati plačila dodatnih uvoznih pristojbin. Če na blagajni ni navedeno, da so dajatve in davki plačani vnaprej, boste pred dostavo ali ob njej morda morali plačati DDV, carinske dajatve, uvozne davke, posredniške provizije ali stroške obdelave prevoznika.

Uvozne dajatve določijo carinski organi EU in/ali prevoznik ter se lahko razlikujejo glede na namembno državo, klasifikacijo izdelka, vrednost izdelka, državo izvora in način pošiljanja. Carinski postopki lahko vplivajo tudi na čas dostave.

Sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo poslano, vam bomo po e-pošti poslali potrditev s številko za sledenje in povezavo, če je to na voljo. Upoštevajte, da se lahko podatki za sledenje posodobijo šele nekaj časa po tem, ko jih prejmete.

Destinacije za pošiljanje

Trenutno pošiljamo v: Avstralija, Avstrija, Belgija, Ciper, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Hrvaška, Irska, Italija, Izrael, Južnoafriška republika, Kanada, Kolumbija, Latvija, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Mehika, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Nova Zelandija, Peru, Poljska, Portugalska, Romunija, San Marino, Singapur, Slovaška, Slovenija, Urugvaj, Vatikan, Združene države Amerike, Združeni arabski emirati, Združeno kraljestvo, Češka, Čile, Španija, Švedskain Švica.

Za mednarodna naročila lahko veljajo carinske dajatve, uvozni davki, pristojbine in carinske zamude. Morebitni veljavni stroški, zaračunani na blagajni, bodo prikazani pred zaključkom nakupa.

Točnost naslova

Na blagajni preverite svoj naslov za dostavo. Če ga želite popraviti, se čim prej obrnite na nas.

Izgubljeni ali poškodovani paketi ter paketi z zamudo

Če se vaše naročilo izgubi, poškoduje ali zamuja, se obrnite na nas na contact@femevy.com in pomagali vam bomo rešiti zadevo s prevoznikom.

Spremembe in preklici naročil

Želite spremeniti ali preklicati naročilo? Čim prej se obrnite na nas. Morda bomo lahko upoštevali spremembe pred pošiljanjem naročila, ko pa je to na poti, ga ne moremo več spremeniti. Povračila za preklicana ali zamujena naročila bodo čim prej obdelana in po možnosti vrnjena na prvotni način plačila.

Imate vprašanja?

Obrnite se na našo ekipo na contact@femevy.com.