Pravilnik o vračilih
Zadnja posodobitev: 6. oktober 2026
Vračila in preklici
Upravičenost do vračila je odvisna od tega, kam je bilo vaše naročilo dostavljeno, in od kosov v vašem naročilu.
Kjer so vračila sprejeta, je treba kose vrniti v enakem stanju, kot so bili prejeti, nenošene ali neuporabljene, z oznakami in v originalni embalaži ali kot je drugače navedeno v navodilih za vračilo. Vaše povračilo lahko zmanjšamo, če je bil kos uporabljen, poškodovan ali se je z njim ravnalo več, kot je bilo nujno potrebno.
Naročila z dostavo na destinacijo Avstrija, Belgija, Ciper, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Hrvaška, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malta, Nemčija, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, San Marino, Slovaška, Slovenija, Vatikan, Češka, Španija, Švedskain Švica
Razen če veljavna zakonodaja zahteva drugačen časovni okvir, lahko zahtevate vračilo v roku 14 dni po dostavi zadnjega kosa vašega naročila tako, da predložite številko naročila ali dokazilo o nakupu.
Vračilo pošiljke je brezplačno, priskrbeli pa vam bomo tudi oznako vračila.
Zahtevate lahko preklic ali odstranitev kosov iz naročila, dokler kos ni odpremljen.
Naročila, dostavljena na vse druge lokacije
Za vprašanja o možnostih vračila in postopku vračila stopite v stik z nami.
Kako začeti vračilo ali preklic
Ta navodila pojasnjujejo, kako predložiti zahtevo. Ali je vračilo ali preklic mogoč, je odvisno od zgornjih pogojev in vaših pravic v skladu z veljavno zakonodajo.
Pred vračilom kosa stopite v stik z nami.
Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo posredovali navodila o tem, kako in kam poslati vaš paket.
Razen če vaša navodila za vračilo navajajo drugačen naslov, je treba odobrena vračila poslati na:
911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach FL 33060, Združene države Amerike
Kosi, poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Za začetek preklica stopite v stik z nami.
Razen če navedemo drugače ali veljavna zakonodaja zahteva drugače, ste ob vračilih zaradi premisleka odgovorni za stroške pošiljanja za vračilo.
Poškodbe in težave
Ko prejemete naročilo, ga preglejte in takoj stopite v stik z nami, če je kos okvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen kos, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme in kosi, ki jih ni mogoče vrniti
Nekateri kosi morda niso upravičeni do vračila, kot je navedeno v zgornjih pogojih vračila ali na seznamu izdelkov, spletnem mestu oziroma v trgovini v času nakupa.
Stopite v stik z nami, če imate vprašanja o tem, ali je določen kos mogoče vrniti.
Menjave
Pred vračilom kosa stopite v stik z nami za informacije o možnostih menjave.
Vračila in preklici v Evropski uniji
Če ste potrošnik v Evropski uniji in kupujete blago na spletu, imate lahko pravico, da prekličete naročilo v 14 dneh po dnevu, ko prejmete blago, iz katerega koli razloga, razen če velja izjema.
Potem ko nas obvestite, da želite preklicati naročilo, morate blago vrniti v 14 dneh.
Upravičena preklicana naročila bomo povrnili v 14 dneh, ko smo obveščeni o vašem preklicu, vendar lahko povračilo zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali prejmemo dokazila, da ste ga poslali nazaj.
Za upravičene preklice bomo povrnili ceno izdelka in strošek standardne dostave, če ste dostavo plačali. Nismo dolžni povrniti nobenega dodatnega zneska, plačanega za hitro ali premijsko dostavo, ki presega strošek standardne dostave.
Za zahtevo za vračilo sledite zgornjim navodilom o tem, kako začeti vračilo. Za zahtevo za preklic stopite v stik z nami.
Vračila in preklici v Združenem kraljestvu
Če ste potrošnik v Združenem kraljestvu in kupujete blago na spletu, imate lahko pravico, da prekličete naročilo v 14 dneh po dnevu, ko prejmete blago, razen če velja izjema.
Potem ko nam poveste, da želite preklicati naročilo, nam morate blago vrniti v 14 dneh.
Upravičena preklicana naročila bomo povrnili v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga ali prejemu dokazila, da ste ga poslali nazaj.
Za upravičene preklice bomo povrnili ceno izdelka in strošek standardne dostave, če ste dostavo plačali. Morda ne bomo povrnili nobenega dodatnega zneska, plačanega za hitro ali premijsko dostavo, ki presega strošek standardne dostave.
Za zahtevo za vračilo sledite zgornjim navodilom o tem, kako začeti vračilo. Za zahtevo za preklic stopite v stik z nami.
Povračila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili ter vam sporočili, ali je bilo povračilo odobreno. Če je odobreno, boste kmalu zatem samodejno prejeli povračilo na vaš prvotni način plačila. Vaša banka ali ponudnik plačilnih storitev bo morda potreboval dodaten čas za obdelavo in nakazilo povračila.
Če povračila ne vidite v razumnem času od njegove odobritve, stopite v stik z nami.
Ta pravilnik ne omejuje nobenih pravic, ki jih morda imate v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov, vključno s pravicami, ki lahko veljajo, če je blago okvarjeno, ni v skladu z opisom, ni dostavljeno v zahtevanem ali dogovorjenem časovnem okviru ali kako drugače ni v skladu z veljavno zakonodajo.
Stik
Za zahtevo za preklic, začetek vračila, poizvedbo o vračilu, vprašanja o menjavi ali prijavo poškodovanih kosov se obrnite na nas na contact@femevy.com.