Política de envío
Última actualización: 6 de octubre de 2026
DESTINOS DE ENVÍO
FEMEVY realiza envíos a los destinos disponibles durante el pago. Si tu país o dirección no aparece al finalizar la compra, no podemos aceptar el pedido para ese destino. Los métodos y gastos de envío se muestran antes de completar la compra.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Por lo general, procesamos los pedidos dentro de 1–3 días hábiles después de confirmar el pago. El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de tránsito. En periodos de alta demanda, festivos o promociones, el procesamiento puede tardar más. Nos pondremos en contacto contigo si algún problema impide procesar el pedido.
PLAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA
Los plazos estimados comienzan después de que el pedido se haya procesado y enviado. Son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas, y pueden variar por las operaciones de la empresa de transporte, el despacho de aduanas, el clima, los festivos locales, la cobertura de zonas remotas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
• Estados Unidos — Envío estándar: 7–15 días hábiles
• Estados Unidos — Envío exprés: 5–10 días hábiles
• Destinos internacionales: generalmente 7–20 días hábiles
• Destinos remotos: la entrega puede tardar hasta 25 días hábiles
Las ofertas de envío gratuito se aplican únicamente a los destinos, productos y mínimos de pedido indicados en la promoción y durante el pago.
SEGUIMIENTO
Cuando haya seguimiento disponible, te enviaremos los datos por correo electrónico después del despacho. La información de seguimiento de la empresa de transporte puede tardar en actualizarse. Consulta la página de seguimiento del transportista para ver el último movimiento y contáctanos si no hay novedades o el paquete parece retrasado.
ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos, cargos aduaneros u otros cargos. A menos que el pago indique que FEMEVY los cobra, estos cargos los aplica el país de destino o la empresa de transporte y serán responsabilidad del cliente cuando la ley lo permita. Las autoridades aduaneras pueden retener un paquete y solicitar información adicional al destinatario. Cualquier cargo de importación o proceso de cobro indicado durante el pago prevalece.
DIRECCIÓN DE ENTREGA Y PROBLEMAS CON LA ENTREGA
Antes de realizar el pedido, comprueba que tu nombre, dirección, número de apartamento o unidad, código postal, teléfono y correo electrónico sean correctos. Una vez que el paquete se haya entregado a la empresa de transporte, quizá no sea posible cambiar los datos. Si el paquete se devuelve, se rechaza o no se entrega debido a información incompleta o incorrecta sobre la dirección o el destinatario, contáctanos. Pueden aplicarse gastos de envío adicionales antes de enviar un reemplazo; los reembolsos se tramitarán conforme a la ley aplicable y a nuestra Política de reembolso y devoluciones.
Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado pero no lo encuentras, o si está retrasado, ponte en contacto con la empresa de transporte y escríbenos a contact@femevy.com con tu número de pedido. Te ayudaremos a revisar el seguimiento y, cuando sea posible, a abrir una investigación. Contáctanos cuanto antes para no superar el plazo de reclamación del transportista.
CONTACTO
Para consultas sobre envíos, contacta con FEMEVY en contact@femevy.com o en el +1 754-714-3120. ANG DIGITAL BUSINESS LLC, 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060, Estados Unidos.